Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun99

Trang này giải thích rõ cách sun99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânChính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng
sun99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tại sun99

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sun99 được mã hóa bằng SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sun99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sun99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sun99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ sun99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.